Términos y Condiciones

INTRODUCCION
Bienvenido a Ave Fénix del Portal. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web.
 
Los términos y condiciones están destinados a proteger a Ave Fénix del Portal. Te ofrecen la posibilidad de definir (dentro de la ley aplicable) las condiciones de uso de tu web o servicio, incluidas las disposiciones sobre derechos de autor, límites de edad y la ley que rige el contrato.
 
Estos términos y condiciones establecen las reglas para el uso de nuestro sitio web, incluyendo la compra de productos y los derechos y obligaciones tanto del usuario como de Ave Fénix del Portal. Al continuar navegando o utilizando este sitio, acepta estos términos, los cuales pueden ser actualizados periódicamente. Se recomienda revisar esta página regularmente.
 
 
USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley, evitando cualquier conducta ilegal, fraudulenta o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o los servicios ofrecidos.
 
El usuario no debe intentar acceder a áreas restringidas del sitio ni usar herramientas automatizadas para recopilar información. Si detectamos un uso inapropiado, nos reservamos el derecho de suspender o prohibir el acceso del usuario al sitio, sin previo aviso.
 
 
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Ofrecemos una variedad de útiles escolares tanto al por mayor como al por menor. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden agotarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
 
 
POLÍTICA DE VENTA DE PRODUCTOS PIROTÉCNICOS
Ave Fénix del Portal cumple con las normativas legales y de seguridad establecidas por las autoridades competentes en relación con la venta y distribución de productos pirotécnicos. A continuación, detallamos las condiciones específicas sobre la compra y entrega de nuestros productos:
 
Venta Exclusiva en Local Físico:
Los productos pirotécnicos solo se encuentran disponibles para su compra de manera presencial en nuestro local ubicado en los puestos 4 y 5 de la Feria Tiki Tiki en Av. Gral. Salaverry, Jesús María 15072. No ofrecemos envíos ni delivery de productos pirotécnicos a ningún otro lugar fuera de nuestra tienda.
 
Recojo en Tienda:
Todos los productos adquiridos a través de nuestro sitio web deberán ser recogidos en el local mencionado anteriormente. No realizamos entregas a domicilio para productos pirotécnicos.
 
Verificación de Edad:
La compra de productos pirotécnicos está restringida a mayores de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar comprobante de identidad y verificar que el comprador cumpla con la edad legal mínima para adquirir estos productos. La venta a menores de edad está estrictamente prohibida.
 
Permisos y Regulaciones Locales:
Ave Fénix del Portal cumple con todas las licencias y permisos necesarios otorgados por las autoridades locales, incluyendo la municipalidad de Jesús María, para la venta de productos pirotécnicos en nuestra feria. No obstante, la venta de productos pirotécnicos por medio de nuestra página web está restringida al área de venta física mencionada anteriormente.
 
ENVIOS Y PAGOS
Para obtener más información sobre cómo manejamos las los envios y pagos, consulte nuestra politica de envios y pagos en [https://avefenixdelportal.tiendada.com/information/shipping].
 
 
POLITICA DE GARANTIA
Aceptamos devoluciones el mismo día de la entrega únicamente si los productos están dañados o no cumplen con su función. Si el empaque está dañado pero el producto está en buenas condiciones, no se aceptarán devoluciones. Los reclamos deben hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
 
 
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Para obtener más información sobre cómo manejamos las devoluciones y reembolsos, consulte nuestra politica de devoluciones y reembolsos en [https://avefenixdelportal.tiendada.com/information/refunds].
 
 
PRIVACIDAD
En Ave Fénix del Portal, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. A continuación, detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web.
 
Información que recopilamos: Recopilamos información personal cuando usted:
 

• Crea una cuenta o realiza una compra en nuestro sitio.
• Se suscribe a nuestro boletín informativo.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de formularios de contacto.
   
  La información que podemos recopilar incluye:
• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y facturación.
   
  Uso de la información: Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
   
• Procesar sus pedidos y realizar entregas.
• Enviarle actualizaciones relacionadas con su compra.
• Proporcionarle información sobre promociones, ofertas y productos que puedan interesarle, si usted ha optado por recibir dicha información.
• Mejorar el servicio y la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Seguridad de la información: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
   
   
  COMPARTIR INFORMACION A TERCEROS: No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información cuando es necesario para procesar su pedido, como con empresas de transporte o proveedores de servicios de pago.
   
  COOKIES: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para recopilar información sobre cómo navega por nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas partes del sitio.
   
  Sus derechos: Usted tiene derecho a:
   
• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto.
• Solicitar la eliminación de su información personal, salvo cuando sea necesario retenerla para cumplir con obligaciones legales.
   
  Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos en avefenixdelportal@gmail.com o al numero 941397181.
   
  CONDICIONES DE USO
   
  El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines legales y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la compra y uso de productos ofrecidos en este sitio.
  El sitio web está destinado únicamente a la venta de productos pirotécnicos a clientes que se encuentren dentro de las normativas de seguridad y legalidad de la venta y adquisición de dichos productos en el país.
   
  LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
  Ave Fénix del Portal no se hace responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de nuestros productos, incluyendo pérdida de datos, ingresos o interrupciones comerciales.
   
   
  PROPIEDAD INTELECTUAL
  Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Ave Fénix del Portal o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú y otras jurisdicciones.
   
   
  MODIFICACIONES DE TERMINOS Y CONDICIONES
  Nos reservamos el derecho de MODIFICAR estos términos en CUALQUIER MOMENTO. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar los términos regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
   
  En caso de modificaciones sustanciales, notificaremos a los usuarios por medio de un aviso visible en la página de inicio o por correo electrónico, si corresponde. El uso continuado del sitio tras cualquier modificación implicará la aceptación de los cambios.
   
   
  LEY APLICABLE
  Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Perú.
   
  En caso de disputas, ambas partes se comprometen a intentar resolverlas mediante mediación o arbitraje antes de recurrir a los tribunales. Las controversias se regirán por la legislación peruana vigente.
   
   
  CONTACTO
  Si tiene alguna duda, contáctenos en avefenixdelportal@gmail.com o al numero 941397181.